سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة.
• بيانات الاستخدام: القوالب، جهات الاتصال، الرسائل، والإعدادات التي تُدخلها في المنصة.
• بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفّح وملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتشغيل الخدمة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل المنصة وتقديم الخدمة لك ولعملائك.
• إرسال الرسائل عبر WhatsApp Business من Meta بناءً على طلبك.
• تحسين الخدمة والدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك.
• لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف، إطلاقاً.

٣. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك إلا مع: (أ) موظفينا المخوّلين لتشغيل الخدمة، (ب) Meta لتمكين إرسال رسائل WhatsApp، (ج) مزوّدي خدمات تقنية موثوقين يلتزمون بالسرية، أو (د) الجهات الحكومية عند طلب قانوني ملزم.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل المنصة (مثل تسجيل الدخول). يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفّحك.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة استخدامك للخدمة وللمدة اللازمة قانونياً. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

٦. أمان البيانات

نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية (تشفير، صلاحيات وصول مقيّدة) للحفاظ على بياناتك. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، ونلتزم بإبلاغك وفق النظام في حال أي حادث يمسّ بياناتك.

٧. حقوقك (وفق PDPL)

• الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها.
• تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب حذف بياناتك.
• سحب الموافقة على المعالجة.

٨. التواصل

لأي استفسار أو طلب يخص خصوصيتك، تواصل معنا على: info@nomutech.sa